Aries Unicorn 退換貨須知/售後服務說明
感謝您選購 Aries Unicorn 商品!為保障您的權益,Aries Unicorn 提供 7 天鑑賞期(含例假日)。請注意,鑑賞期 非試用期,為確保您的退換貨權益,請詳細閱讀以下須知:
一、退換貨基本原則
• 鑑賞期非試用期:請保持商品無配戴、使用痕跡,如飾品有刮傷、損壞、異味等情形,恕不接受退換。
• 鑑賞期起算方式:自您取貨日起算(例:7/01 取貨為第一天,最遲請於 7/07 含當日申請退換貨)。
• 逾期申請不予受理:超過 7 天鑑賞期者,將無法辦理退換貨。
二、退貨時請注意
• 請保持商品、原包裝(含飾品盒、配件、防塵袋、贈品等)完整,並附上原始發票或購買明細。若發票或明細遺失,Aries Unicorn 有權拒絕退換貨。
• 貼身飾品(耳環類)因個人衛生考量,如耳針、穿刺型耳環等,一經拆封(包含標籤、封膜破損),即無法退換,亦無 7 天鑑賞期,請於購買前確認。
三、運費與優惠活動說明
• 選擇退貨退款時,原本訂單的優惠將直接取消。
• 若您的訂單有滿額折扣,退貨後未達折扣標準將會扣除折扣優惠。
• 若因退貨後訂單金額未達免運門檻,須補收 $80 元運費。
• 經客服確認後,我們將補貼您寄回運費一次,補助金額上限 $60 元。
• 若原訂單符合滿額贈條件,但退貨後金額不符,請一併退回贈品。若贈品非全新未拆封,則無法受理退貨。
四、商品瑕疵處理
• 若收到商品有明顯瑕疵或錯誤,請於 7 日內(含假日)聯繫客服申請退換,Aries Unicorn 將全額退費並負擔所有運費。
五、其他說明 (以下情況不列為瑕疵範圍)
• 商品照片顏色可能因螢幕設定略有差異,請以實際商品顏色為準,不列為瑕疵退貨之原因,請見諒。
• 天然石、天然珍珠每款的紋路和大小皆不同。
• 復古做舊款飾品為電鍍後做仿舊特殊處理,因此有較多的紋路,此為正常現象。
• 純銀耳針材質較為細軟,故有些許彎曲為正常現象。
• 飾品皆為手工製作,難免會有位置些微偏移、不平整或殘膠的可能。
• 些微金屬焊接點差異,鍍色表面細微刮痕或小凹凸點屬正常現象。
• 尺寸誤差:尺寸可能因測量不同而也有些微的誤差。
六、退款方式
• 我們將會依照您提供的銀行帳號匯款。
• 信用卡刷卡是直接刷退至您的信用卡裡,由於各個銀行的退款日期不同,具體退款時間相關訊息請洽詢您的發卡銀行。
如有退換貨需求或任何售後問題,歡迎透過客服聯繫我們,Aries Unicorn 將竭誠為您服務!